Kérd ajánlatunkat, egyszerűen, pár pillanat alatt! Legkésőbb 24 órán belül elküldjük személyre szabott árajánlatunkat!

SZép Kártya

Foglalási és lemondási feltételek

Foglalás és ajánlatkérés formája

Jelen foglalási, módosítási és lemondási feltételek kizárólag egyéni (maximum 5 db szállodai szoba– továbbiakban „egység” -együttes foglalása) foglalásokra vonatkoznak. Minimum 6 db „egység” együttes foglalása csoportfoglalásnak minősül, melyre egyedi foglalási, módosítási és lemondási feltételek vonatkoznak.

A Hotel Platán** szálláshelyfoglalást kizárólag online foglalási rendszeren keresztül fogad el.

Telefonon keresztül csak tájékoztatást tudunk adni (nem minősül ajánlatnak), az ajánlatot e-mailben, az adatok felvétele után rövid időn belül elküldjük a hívó félnek (ajánlatnak minősül), aki az e-mailre válaszolva elfogadhatja az ajánlatot és kizárólag az on-line foglalási rendszeren keresztül érvényesítheti a foglalását.

A vendégek kapcsolatfelvételének megkönnyítése érdekében a Hotel Platán** szállodafoglalási rendszert üzemeltet, amely megtalálható honlapunk (www.platan-hotel.hu) főoldalán.
Kérjük a foglalni szándékozó vendégeket, hogy a foglalási rendszerben kért minden adatot pontosan és értelemszerűen kitölteni szíveskedjenek, különös tekintettel az elérhetőségek (telefonszám, e-mail cím és postázási cím) helyes megadására.

A foglalásban megadott adatok helyessége a vendég felelőssége. Amennyiben a vendég a foglalásban megadott telefonszámon, illetve e-mail címen nem elérhető, vagy az elérhetőség helytelennek bizonyul, és így nincs lehetőség a foglalás megerősítésére, a Hotel Platán** fenntartja a foglalás törlésének jogát, mellyel az elszállásolásra vonatkozó igény is megszűnik.

Kérjük vendégeinket, hogy a szálláshellyel kapcsolatos bármilyen kérésüket a „Megjegyzés” rovatba írják be. Kérjük azon vendégeinket, akik gyermek(ek)kel érkeznek, hogy a gyermek(ek) életkorát helyesen válasszák ki.

Az e-mail útján történő foglalás esetén is kérjük az online foglalási rendszerben kért adatokat megadni: név, telefonszám, postacím, e-mail cím. Telefonon keresztül csak tájékoztatást tudunk adni.

A vendég a szállásfoglalásával elismeri, hogy a foglalási és lemondási, fizetési feltételeket, házirendünket megismerte, és azokat elfogadja, valamint anyagi felelősséget vállal az igénybe vett szolgáltatások után és az esetleges károkozás után is!

Ajánlatkérés esetén Hotel Platán** az összeállított ajánlatot írásban küldi el a vendég részére, mely nem minősül visszaigazolásnak. Az ajánlat elfogadásának írásban történő megerősítése esetén, a foglalás visszaigazolásának elküldés után válik véglegessé.

Közvetítők által értékesített foglalásokra vonatkozó feltételek

A Hotel Platán** szálláshelyeit értékesítő más fórumok közvetítésével (online szállásfoglaló portálok és utazási irodák) érkező vendégekre is a jelen foglalási és lemondási feltételek érvényesek.

Más értékesítési csatornákon található és a szálláshely saját honlapján (www.platan-hotel.hu) található adatok különbözősége esetén minden esetben a szálláshely saját honlapján található információk irányadóak. Ezek különbözőségéért, az ebből eredő esetleges károkért a szálláshely semmilyen felelősséget nem vállal.

Felek az elszállásolási szerződésből eredő vitáikat minden esetben megkísérlik békés úton rendezni. Amennyiben a békés rendezés nem vezetne eredményre, úgy felek a viták eldöntését jogi útra terelik. Felek a jelen szerződésből eredő vitáik eldöntésére, hatáskörtől függően, a Siófoki Járásbíróság, illetve a Kaposvári Törvényszék kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

Szálláshely elfoglalása

Amennyiben a megrendelés szerinti napon bármely okból nem tud megérkezni, és erről előzetesen értesít minket, az Ön számára foglalt szálláshelyet legfeljebb 1 napig tudjuk fenntartani. Az értesítés elmaradása esetén csak a még szabadon álló szálláshelyeket tudjuk felajánlani, és előfordulhat, hogy ez nem egyezik meg az eredeti foglalásával. Korábbi érkezés esetén előfordulhat, hogy nem tudunk Önnek szálláshelyet biztosítani.

Előleg fizetés
Jelen előleg fizetési feltételek kizárólag egyéni (maximum 5 db „egység” együttes foglalása) foglalásokra vonatkoznak. Minimum 6 db „egység” együttes foglalása csoportfoglalásnak minősül, melyre egyedi foglaló fizetési feltételek vonatkoznak.

A Hotel Platán** minden egyéni vendég foglalása esetén 50% előleget kér.

A megrendelt szálláshoz tartozó előleget a foglaláskor szükséges megfizetni az online foglaló és fizető rendszeren keresztül.

A fennmaradó szállásdíj összegét, az esetleges többlet valamint az idegenforgalmi adót a Hotel recepcióján kell kiegyenlíteni érkezéskor.

Lemondási feltételek

Lemondás

30 nappal érkezés előtt: Díjtalan

14-29 nappal érkezés előtt: Megrendelt szolgáltatás 50%-a, de legfeljebb a befizetett előleg összege

8-13 nappal érkezés előtt: Megrendelt szolgáltatás 80%-a de legfeljebb a befizetett előleg összege7-1 nappal érkezés előtt: Teljes szállásdíj, vagy a max. befizetett előleg összege

Lemondási napnak azt a napot tekintjük, amikor írásbeli lemondását kézhez kapjuk.

Visszautalás

Lemondás esetén a befizetett előleget banki átutalással tudjuk visszafizetni. Az esetlegesen felmerülő lemondási díjjal csökkentett összeget utaljuk vissza. Helyszíni visszafizetés nem lehetséges. A visszautalás banki költsége a megrendelőt terheli.

SZÉP kártyával fizetett előleget nem áll módunkban készpénzben visszafizetni, azt SZÉP kártyára tudjuk visszautalni.

Megrendelés módosítása, egyéb feltételek

Érkezése előtt megrendelése módosítása csak a Hotellel való írásbeli egyeztetés után lehetséges. Az érkezési és távozási dátum változtatása is a foglalás módosításának minősül.

Érkezés után a tartózkodási idő rövidítését nem áll módunkban elfogadni, ebben az esetben a megrendelt teljes időszak fizetendő.

Figyelem! Cégünk felhívja szíves figyelmét, hogy esetleges lemondásából származó költségeit sztornóbiztosítás megkötésével csökkentheti.

További tudnivalók

A hotel házirendje fontos szabályokat tartalmaz, amelyeknek a betartása Önnek is kötelező.

A változtatás jogát fenntartjuk.

 

Szeretettel várjuk, és mindent megteszünk azért, hogy nyugodt és kellemes legyen nyaralása!

X