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Liebe Gäste!

Am 1. Januar 2021 ist die Novellierung des Gesetzes über die staatlichen Aufgaben zur Entwicklung von Tourismusregionen Nr. CLVI von 2016 in Kraft getreten. Diese verpflichtet den Beherbergungsdienstleister, die gesetzlich festgelegten Daten der Gäste, die die Beherbergungsdienstleistung in Anspruch nehmen, auf der Speicherfläche des von der Regierung bestimmten Hosting-Dienstleisters für den gesetzlich festgelegten Zweck zu erfassen.

Im Sinne der vorstehenden Regelung dürfen wir ab dem 01. September 2021 in unserem Beherbergungsbetrieb nur Gäste empfangen, die ein gültiges persönliches Identifikationsdokument
besitzen:

  • Personalausweis
  • Fahrerlaubnis
  • Reisepass

Diese Regelung gilt auch für Kinder unter 18 Jahren. Deshalb bitten wir Sie, sich noch vor dem Antritt Ihrer Reise davon zu vergewissern, dass auch Ihre Kinder das für die Reise benötigte Dokument besitzen.

Die Dokumente sind bei der Ankunft an der Rezeption vorzulegen; unsere Rezeptionisten erfassen
die darin enthaltenen Informationen mittels eines so genannten Dokumentenscanners in unserem
System.

Falls kein Dokument vorgelegt wird, sind wir verpflichtet, die Beherbergungsdienstleistung zu
verweigern.

Voucher

Liebe Gäste!

Am 1. Januar 2021 ist die Novellierung des Gesetzes über die staatlichen Aufgaben zur Entwicklung von Tourismusregionen Nr. CLVI von 2016 in Kraft getreten. Diese verpflichtet den Beherbergungsdienstleister, die gesetzlich festgelegten Daten der Gäste, die die Beherbergungsdienstleistung in Anspruch nehmen, auf der Speicherfläche des von der Regierung bestimmten Hosting-Dienstleisters für den gesetzlich festgelegten Zweck zu erfassen.

Im Sinne der vorstehenden Regelung dürfen wir ab dem 01. September 2021 in unserem Beherbergungsbetrieb nur Gäste empfangen, die ein gültiges persönliches Identifikationsdokument
besitzen:

  • Personalausweis
  • Fahrerlaubnis
  • Reisepass

Diese Regelung gilt auch für Kinder unter 18 Jahren. Deshalb bitten wir Sie, sich noch vor dem Antritt Ihrer Reise davon zu vergewissern, dass auch Ihre Kinder das für die Reise benötigte Dokument besitzen.

Die Dokumente sind bei der Ankunft an der Rezeption vorzulegen; unsere Rezeptionisten erfassen
die darin enthaltenen Informationen mittels eines so genannten Dokumentenscanners in unserem
System.

Falls kein Dokument vorgelegt wird, sind wir verpflichtet, die Beherbergungsdienstleistung zu
verweigern.

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Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Hinweise zur Buchung und Angebotsanforderung

Die vorliegenden Buchungs-, Änderungs- und Stornierungsbedingungen gelten ausschließlich für Einzelbuchungen (gleichzeitige Buchung von maximal 5 Hotelzimmern – nachfolgend: „Einheiten“). Die gleichzeitige Buchung von mindestens 6 „Einheiten“ gilt als Gruppenbuchung, für die individuelle Buchungs-, Änderungs- und Stornierungsbedingungen gültig sind.

Hotel Platán** empfängt allein über das Online-Buchungssystem Zimmerbuchungen.

Per Telefon können wir Ihnen lediglich Informationen erteilen (was nicht als Angebot gilt); das Angebot senden wir dem Anrufer kurz nach der Datenerfassung per E-Mail zu (das gilt als Angebot). Der Anrufer kann das Angebot in seiner Antwort auf unser E-Mail annehmen, aber die Buchung kann ausschließlich über das Online-Buchungssystem validiert werden.

Um die Kontaktaufnahme für unsere Gäste zu erleichtern betreibt das Hotel Platán** ein Zimmerbuchungssystem, das auf der Hauptseite unserer Homepage (www.platan-hotel.hu) zu erreichen ist.

Wir bitten alle Gäste, die eine Buchung vornehmen wollen, sämtliche im Buchungssystem verlangten Daten genau und sinngemäß auszufüllen und dabei insbesondere auf die richtige Angabe ihrer Erreichbarkeiten (Telefonnummer, Email-Adresse und Postanschrift) zu achten.

Für die Richtigkeit der in der Buchung angegebenen Daten haftet der Gast. Falls der Gast unter der in der Buchung angegebenen Telefonnummer oder Email-Adresse nicht kontaktiert werden kann, oder wenn sich die angegebenen Kontaktdaten als unrichtig erweisen, so dass die Bekräftigung der Buchung nicht möglich ist, behält sich Hotel Platán** das Recht zur Streichung der Buchung vor, wodurch auch Ihr

Anspruch auf die Unterkunft erlischt.

Wir bitten Sie, alle Ihre Wünsche bezüglich der Unterkunft in die Rubrik „Anmerkungen” einzutragen. Gäste mit Kind/Kindern werden gebeten, das Alter des Kindes/der Kinder richtig anzugeben.

Auch bei einer Buchung per E-Mail bitten wir um die Angabe der im Online-Buchungssystem verlangten Daten: Name, Telefonnummer, Postanschrift, Email-Adresse. Per Telefon können wir Ihnen nur Informationen erteilen.

Mit Ihrer Buchung erkennen Sie an, dass Sie die Buchungs-, Stornierungs- und Zahlungsbedingungen und unsere Hausordnung kennen gelernt haben und akzeptieren, sowie Sie erklären damit auch Ihre finanzielle Haftung für die bezogenen Dienstleistungen und etwaige Schadensverursachungen!

Bei Angebotsanforderung schickt Hotel Platán** dem Gast das zusammengestellte Angebot, das nicht als Rückbestätigung gilt, schriftlich zu. Bei schriftlicher Bekräftigung der Angebotsannahme wird die Buchung erst nach Absendung der Buchungsbestätigung endgültig.

Bedingungen für Vermittlerbuchungen

Die vorliegenden Buchungs- und Stornierungsbedingungen gelten auch für Gäste, die ihre Buchung über andere Foren (Online-Zimmerbuchungsportale oder Reisebüros), die die Unterkünfte des Hotel Platán** vermarkten, vorgenommen haben.

Bei Abweichungen zwischen den Daten anderer Verkaufskanäle und denen auf der eigenen Homepage des Hotels (www.platan-hotel.hu) gelten in jedem Fall die auf der eigenen Homepage des Hotels angegebenen Informationen als maßgebend. Für Abweichungen und etwaige daraus entstehende Schäden übernimmt das Hotel keinerlei Haftung.

Die Vertragsparteien werden sich bemühen, etwaige Streitigkeiten aus dem Unterkunftsvertrag in jedem Fall auf gütlichem Wege beizulegen. Falls eine gütliche Beilegung kein Ergebnis herbeiführen sollte, werden die Vertragsparteien zur Entscheidung der Streitigkeit den Rechtsweg einschlagen. Für die Entscheidung etwaiger Streitigkeiten aus diesem Vertrag vereinbaren die Vertragsparteien je nach Zuständigkeit das Kreisgericht Siófok oder den Gerichtshof Kaposvár als alleinigen Gerichtsstand.

Bezug der Unterkunft

Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht an dem in der Buchung angegebenen Tag anreisen können und uns hiervon vorab informieren, können wir Ihnen die für Sie gebuchte Unterkunft maximal für 1 Tag reservieren. Wenn Sie uns nicht Bescheid geben, können wir Ihnen nur die noch frei verfügbaren Unterkünfte anbieten, und es kann vorkommen, dass diese nicht mit der von Ihnen ursprünglich gebuchten Unterkunft übereinstimmen. Wenn Sie vor dem angegebenen Anreisedatum anreisen, kann es vorkommen, dass wir Ihnen keine Unterkunft zur Verfügung stellen können.

Anzahlung

Die vorliegenden Anzahlungsbedingungen gelten ausschließlich für Einzelbuchungen (gleichzeitige Buchung von maximal 5 „Einheiten”). Die gleichzeitige Buchung von mindestens 6 „Einheiten“ gilt als Gruppenbuchung, für die individuelle Anzahlungsbedingungen gültig sind.

Hotel Platán** verlangt bei jeder Einzelbuchung eine Anzahlung von 50%.
Die Anzahlung auf die gebuchte Unterkunft muss im Zuge der Buchung über das Online-Buchungs- und Zahlungssystem geleistet werden.
Der ausstehende Betrag der Unterkunftskosten, etwaige Mehrkosten sowie die Kurtaxe müssen bei der Anreise an der Hotelrezeption beglichen werden.

Stornierungsbedingungen

Stornierung

  • 30 Tage vor der Anreise: kostenlos
  • 14 bis 29 Tage vor der Anreise: 50% der gebuchten Dienstleistung, jedoch höchstens der geleistete Anzahlungsbetrag
  • 8 bis 13 Tage vor der Anreise: 80% der gebuchten Dienstleistung, jedoch höchstens der geleistete Anzahlungsbetrag
  • 7 bis 1 Tag(e) vor der Anreise: vollständiger Unterkunftspreis oder höchstens der geleistete Anzahlungsbetrag

Als Stornierungstag wird der Tag angesehen, an dem Ihre schriftliche Stornierung bei uns eingeht.

Zurücküberweisung

Bei Stornierung können wir den geleisteten Anzahlungsbetrag per Banküberweisung zurückzahlen. Wir überweisen Ihnen den um die etwaig anfallende Storniergebühr geminderten Betrag. Eine Zurückzahlung vor Ort ist nicht möglich. Die Bankspesen für die Zurücküberweisung sind von dem Kunden zu tragen.

Anzahlungen, die mit der sog. ungarischen SZÉP-Karte geleistet worden sind, können nicht in Bargeld erstattet werden; wir können sie auf die SZÉP-Karte zurück überweisen.

Änderung der Buchung und weitere Bedingungen

Eine Änderung Ihrer Buchung vor Ihrer Anreise ist nur nach schriftlicher Absprache mit dem Hotel möglich. Auch Änderungen des An- oder Abreisedatums gelten als Änderungen der Buchung.

Nach der Anreise können wir keine Verkürzung der Aufenthaltsdauer akzeptieren, in diesem Fall muss der vollständige gebuchte Zeitraum bezahlt werden.
Achtung! Wir dürfen Sie darauf hinweisen, dass Ihre Unkosten aus einer etwaigen Stornierung mit dem Abschluss einer Stornoversicherung gemindert werden können.

Weitere wissenswerte Informationen

In der Hausordnung des Hotels sind wichtige Regelungen festgelegt, die auch von Ihnen verbindlich einzuhalten sind.

Änderungen sind vorbehalten!

 

Wir erwarten Sie herzlichst und werden alles für Ihren ruhigen, angenehmen Urlaub tun!

 

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