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Liebe Gäste!

Hiermit dürfen wir Ihnen die erfreuliche Nachricht mitteilen, dass ab 3. Juli e keine Covid-Immunität mehr für eine Buchung benötigt wird. Wir freuen uns also auf Ihr Kommen!

Die Beherbergungsbetriebe können auch ausländische Gäste ohne Einschränkung und ohne Prüfung des Immunitätsnachweises empfangen. In ihrem Fall wird das Covid-Zertifikat der EU allein beim Grenzübertritt geprüft.
Wir erwarten Sie herzlichst in unserem Hotel!

Voucher

Liebe Gäste!

Hiermit dürfen wir Ihnen die erfreuliche Nachricht mitteilen, dass ab 3. Juli e keine Covid-Immunität mehr für eine Buchung benötigt wird. Wir freuen uns also auf Ihr Kommen!

Die Beherbergungsbetriebe können auch ausländische Gäste ohne Einschränkung und ohne Prüfung des Immunitätsnachweises empfangen. In ihrem Fall wird das Covid-Zertifikat der EU allein beim Grenzübertritt geprüft.
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Hausordnung

Die Einhaltung der Hotel-Hausordnung ist unser gemeinsames Ziel, um eine ruhige Erholung unserer Gäste zu gewährleisten!

I. Anreise und Anmeldung

Unsere Gäste haben sich bei ihrer Ankunft auf dem Hotelgelände vor Inbesitznahme der Unterkunft persönlich einzeln anzumelden. Legen Sie bitte Ihre Fotoausweise unseren Mitarbeitern zur Registrierung vor.

Elektronische Anmeldung: Sie erfolgt im Hotel auf die Weise, die vor der Anreise in der automatisch versandten E-Mail beschrieben wurde. Informationen zur Online-Anmeldung werden 3 Tage vor der Anreise per E-Mail mitgeteilt. Unsere lieben Gäste werden gebeten, diese noch vor Ihrer Anreise auszufüllen, um die Bearbeitungszeit an der Rezeption erheblich zu reduzieren.

Bei Staatsbürgern von außerhalb des EWR (Europäische Union, Liechtenstein, Norwegen, Island und die Schweiz) sind die gesetzlich geforderten Dateninhalte anzugeben (Gesetz Nr. II von 2007 und Regierungsverordnung Nr. 114/2007). Das Hotel muss diese Daten an die Regionalleitung oder Regionalstelle des Einwanderungs- und Flüchtlingsamtes weiterleiten.

Sie können die Zimmer am Anreisetag ab 15.00 Uhr in Besitz nehmen.

Am Abreisetag dürfen die Zimmer bis 10.00 Uhr benutzt werden; unsere Gäste dürfen sich am Abreisetag bis 13.00 Uhr im Hotelbereich aufhalten und die dort angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Der Preis der bestellten Dienstleistungen (einschließlich des Unterkunftspreises) ist bei der Ankunft zu begleichen; außerdem sollen auch die Dienstleistungen, die Sie vor Ort in Anspruch nehmen wollen, im Voraus zu bezahlen.

Vor der endgültigen Abreise aus dem Hotel müssen Sie sich an der Rezeption abmelden!

 

II. Kraftfahrzeuge

Mit eigenem Fahrzeug anreisende Gäste dürfen nach vorheriger Registrierung an der Rezeption auf das Hotelgelände einfahren und dürfen dieses erst verlassen, nachdem sie ihre fälligen Zahlungen beglichen haben.

Auf dem Hotelplatz gelten die Vorschriften der Straßenverkehrsordnung: Fahren unter alkoholischem Einfluss ist VERBOTEN; für den Fahrzeugverkehr ist eine Höchstgeschwindigkeit von maximal 5 km/h erlaubt.

III. Wissenswerte Informationen

Die Rezeption ist zwischen dem 30. April und 15. September von 9 bis 19 Uhr geöffnet. Falls Sie sich früher abmelden oder später anreisen wollen, teilen Sie uns dies bitte unbedingt an die Email-Adresse reservation@platan-hotel.hu mit.

Die Nachtruhe im Hotelbereich dauert von 23.00 bis 06.00 Uhr. Wir bitten Sie, während dieser Zeiten laute Tätigkeiten zu unterlassen, um anderen Gästen eine ungestörte Ruhezeit zu ermöglichen.

Die Hotelleitung hat das Recht, nächtliche Ruhestörer sowie Ordnungsstörer und Schadenverursacher – nach einmaliger Aufforderung – vom Hotelgelände zu verweisen.

Bei einem Geländeverweis werden bereits bezahlte Beträge nicht zurückerstattet.

In unserem Hotel finden auch Veranstaltungen statt. Über diese werden unsere Gäste auf der Info-Tafel an der Rezeption informiert. Je nach Veranstaltung kann es zu Änderungen der angegebenen Ruhezeiten kommen bzw. es kann auch vom Üblichen abweichende, stärkere Lärmeffekte (z.B. Musik) geben! Wir bitten daher um Ihr Verständnis!

IV. Personen unter 18 Jahren

Personen, die ihr 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen sich nur unter Aufsicht eines Erwachsenen im Hotel aufhalten. Bei Gruppenurlaub haften die die Gruppe begleitenden Pädagogen und volljährigen Gruppenleiter für die nicht volljährigen Personen. Minderjährige Personen dürfen nur bei Vorlage einer schriftlichen Genehmigung der Eltern im Hotel einchecken. Für minderjährige Personen, die ohne Altersangabe online buchen und im Hotel eintreffen, übernimmt das Hotel keine Verantwortung!

Spielgeräte auf dem Spielplatz dürfen nur bis zu 50 kg oder maximal bis zum 14. Lebensjahr benutzt werden.

V. Haustiere im Hotel

Es dürfen nur friedliche, nicht furchterregende Haustiere ins Hotel mitgenommen werden, und zwar gegen ein verbindliches Entgelt.

Die für Haustiere geltenden Preise sind in der jeweiligen Preisliste des Hotels enthalten.

Bringen Sie bitte den Impfpass Ihres Haustieres mit! Der Pass ist auf Aufforderung vorzulegen.

Die Benutzung einer Leine ist obligatorisch vorgeschrieben!

Es dürfen KEINE Haustiere in Gemeinschaftsräume, gastgewerbliche Lokale, auf Spielplätze, Badestrände, in den Balaton oder ins Schwimmbecken mitgenommen werden!

Das Baden von Tieren ist nur an mit einem entsprechenden Piktogramm gekennzeichneten Stellen erlaubt. Tierhalter sind verpflichtet, auch im Hinblick auf ihre Tiere auf Ordnung und Sauberkeit zu achten!

Vierbeinige „Gäste“ dürfen gegen ein gesondertes Entgelt im Hotelbereich gehalten werden; für den Aufenthalt eines Haustieres ist eine Extra-Reinigungsgebühr zu entrichten.

Es ist verboten, auf dem Hotelgelände Tiere in Gemeinschaftsräume, ans Ufer, ins Wasser, auf Spiel- und Sportplätze mitzunehmen. Genau so ist es verboten, Tiere auf dem Hotelgelände – selbst, wenn sie angeleint sind – allein zu lassen.

VI. Instandhaltung / Ausstattungen

Die Gäste sind verpflichtet, die Ausstattungsgegenstände der Wohneinheit zu kontrollieren. Falls Sie Abweichungen oder Mängel entdecken, teilen Sie es uns bitte sofort mit! Nachträgliche Reklamationen werden nicht angenommen!

Es ist VERBOTEN, die im Hotel befindlichen Unterkünfte, Einrichtungs- und Ausstattungsgegenstände zu beschädigen! Vorsätzliche Beschädigungen oder die Entwendung von Einrichtungsgegenständen haben in jedem Fall eine Schadenersatzpflicht vor Ort und/oder eine Anzeige sowie Verweisung aus dem Hotel zur Folge.

Wie auch immer geartete eigenmächtige technische Eingriffe in die Ausstattungs- und Einrichtungsgegenstände der Zimmer bzw. die Umstellung der Möbel in den Zimmern sind streng verboten! Für daraus resultierende Handlungen übernimmt das Hotel keine Haftung!

Wir bitten Sie, die Ausstattungsgegenstände nur innerhalb des Hotelgeländes zu benutzen.

VII. Sicherheit

Für auf dem Hotelplatz verlorene, liegen gelassene Wertsachen wird KEINE Haftung übernommen!

Denken Sie an den Schutz Ihrer Wertsachen; wir empfehlen Ihnen, die Türen und Fenster Ihrer Unterkunft stets verschlossen zu halten, wenn Sie sich nicht in der Nähe aufhalten! Wir machen Sie aufmerksam, dass der Schutz Ihrer Wertsachen in erster Linie Ihre Aufgabe ist; hierfür raten wir Ihnen, vor dem Reiseantritt eine Reise- und Vermögensversicherung abzuschließen.

Bei Elementar- und Unwetterschäden (Hagel, Baumsturz, herunterfallende Äste und Zweige usw.), Brand, Infektionen und Krankheiten, Schäden aus Straftaten, Regelverstößen oder Terrorhandlungen übernimmt das Hotel KEINE Haftung!

Das Anschließen an bzw. das Abkoppeln von elektrischen Energieversorgungsanlagen (Verteilerschränken) darf ausschließlich von einer hierzu bevollmächtigten Person des Hotels vorgenommen werden.

Die Brandschutzordnung des Hotels kann an der Rezeption eingesehen werden; genau so der Fluchtplan, der auch in den einzelnen Wohneinheiten ausgehängt ist.

Erste Hilfe kann an der Rezeption und an den hierfür bestimmten Erste-Hilfe-Stellen in Anspruch genommen werden. Falls Sie infolge eines Unfalls versorgt werden müssen, benachrichtigen Sie bitte das Hotelpersonal.

Die Dienstleistungen des Hotels kann jeder auf eigene Verantwortung in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie, auf die bestimmungsgemäße Benutzung sowie darauf besonders zu achten, dass Kinder unter 14 Jahren bestimmte Geräte oder Anlagen nur unter Aufsicht eines Erwachsenen benutzen dürfen.

Die Regeln für die Benutzung des Wasserbeckens und des Spielplatzes wurden neben den Anlagen ausgehängt

VIII. Umweltschutz

Unser Hotel liegt in einer besonders umweltsensiblen Zone des Balaton. Personen, die sich hier aufhalten, sind zum Schutz der Umwelt und der Pflanzen verpflichtet.

Es ist VERBOTEN, auf dem Hotelgelände Müll wegzuwerfen; wir bitten Sie, Ihre Unterkünfte und deren Umgebung sauber und in Ordnung zu halten! Denken Sie auch an die nächsten Gäste und verlassen Sie bitte Ihre Unterkunft bei Ihrer Abreise in sauberem Zustand!  Müll und Abfälle deponieren Sie bitte in den hierfür bestimmten Müllsammelbehältern!

Die aufgestellten Müllcontainer sind mit entsprechenden Aufschriften zu selektiven Müllsammlung versehen, dementsprechend dürfen NUR die jeweiligen Abfallsorten in diese entsorgt werden! Bezüglich der Entsorgung gefährlicher Abfälle (z.B. gebrauchte Akkus, Batterien usw.) fragen Sie bitte an der Rezeption nach.

Die zum Sammeln von Selektiv- und Gemischtmüll dienenden Müllsammelbehälter werden regelmäßig den Vorschriften entsprechend desinfiziert.

Abfälle und Müll sind obligatorisch in diesen Sammelmüllbehältern zu deponieren. Die Müllabfuhr erfolgt aufgrund des mit einem Abfuhrdienst geschlossenen Vertrags wöchentlich 1-mal in der Vorsaison und wöchentlich mindestens 2-mal in der Hauptsaison.

Falls Sie feststellen, dass Benzin oder Öl aus Ihrem Fahrzeug austritt, melden Sie das bitte unverzüglich an der Rezeption!

Schonen Sie bitte die Pflanzen und Sträucher im Hotel. Zweige und Triebe sollen nicht abgebrochen oder abgeschnitten werden (falls diese Sie stören, sagen Sie bitte an der Rezeption Bescheid). Bitte achten Sie darauf, dass Sie keine Baum- und Strauchsetzlinge zertreten und die Pflanzen am Rande der Parkplätze beim Ein- und Ausparken nicht beschädigen!

ES IST STRENG VERBOTEN, in die Bäume Nägel einzuschlagen, Speisereste oder Schmutzstoffe durch Ausschütten in die Bepflanzung zu entsorgen. Die Aushebung von Gräben oder Gruben ist nicht einmal vorübergehend gestattet!

Der Schutz der sensiblen Natur ist am Ufer und im Wasser besonders wichtig. Die großen Mengen der von den Badenden benutzten Sonnenöle stellen eine schwere Belastung der Biologie des Balaton dar. Wir bitten Sie, möglichst wenig Sonnenöl zu benutzen, um auf diese Weise zur Erhaltung der Wasserqualität des Sees beizutragen!

IX. Badestrand

Die Badegäste dürfen den Badestrand nur auf eigene Verantwortung benutzen. Beachten Sie bitte, dass die Gäste des Hotel Platán das für jedermann frei zugängliche Freistrandbad benutzen können.

Die Regeln für das Baden in freien Gewässern sind in der Verordnung Nr. 46/2001. (XII. 27.) BM festgelegt: „Es ist VERBOTEN, nachts oder bei beschränkten Sichtverhältnissen zu baden, ausgenommen wenn die Wasserfläche beleuchtet ist, aber auch in diesem Fall gilt ab der Tiefwassergrenze Badeverbot.”

Das Füttern der Schwäne und Enten ist aus gesundheitlichen Gründen (vor allem im Interesse der Tiere) STRENG VERBOTEN!

Kinder unter 6 Jahren sowie nicht schwimmkundige Kinder unter 12 Jahren dürfen sich nur unter direkter Aufsicht eines Erwachsenen im Wasser aufhalten. Für die Kinder sind ihre Eltern oder erwachsenen Begleiter verantwortlich.

Wir weisen unsere Gäste darauf hin, dass vom 1. April bis 31. Oktober ein Unwettermeldedienst am Balaton im Einsatz ist. Das Funktionieren des Meldedienstes wird an einer eigenen Tafel erklärt, und jedermann ist verpflichtet, die Signale zu beachten und dementsprechend zu handeln. Wir bitten Sie, den Unwettersignalen besondere Beachtung zu schenken und das Wasser zu verlassen, sobald Sie ein darauf hinweisendes Signal wahrnehmen!

Es ist verboten, mit Kraftfahrzeugen in den Strandbereich einzufahren.

Auf der Sonnenfläche am Ufer sind die üblichen Aktivitäten (Sonnenbad, Sport, Spielen) erlaubt. Aktivitäten, die diese stören oder die Umwelt schädigen, sind untersagt.

Jedermann ist verpflichtet, während des Aufenthaltes im Strandbereich auf das eigene und das Körperheil anderer Menschen zu achten.

Das Baden bzw. der Aufenthalt im Wasser oder in der Sonne erfolgt stets auf eigene Verantwortung, wobei man das Körperheil, die Gesundheit oder die Ruhe anderer Personen weder stören noch gefährden darf.

Von den Steinen des Uferschutzdammes hinunterzuspringen ist gefährlich und streng verboten.

Aufs Badgelände dürfen nur zum Baden benötigte, übliche Stoffe mitgenommen werden, die andere Badegäste nicht stören und die Umwelt nicht verschmutzen oder beschädigen.

Das Badgelände nicht besuchen dürfen Personen, die
an einer Fieberkrankheit, Darm- oder Magentrakterkrankung oder an einer ansteckenden Hauterkrankung leiden,
an einer mit Krampfzuständen oder Ohnmachtsanfällen verbundenen Krankheit leiden, von einer großflächigen krankhaften Deformation betroffen sind,
betrunken sind oder unter Drogeneinfluss stehen.

Erste-Hilfe-Stelle: Rezeption. An der Erste-Hilfe-Stelle steht ein Verbandkasten zur Verfügung. Von der Erste-Hilfe-Stelle können weitere Notfallorganisationen kostenlos per Telefon benachrichtigt werden. Die Notfall-Rufnummern (104: Notfallwagen, 112: Allgemeine Notfallnummer) sind an einem gut sichtbaren Ort ausgehängt.

X. Rauchen

Rauchen ist nur an den dafür vorgesehenen Stellen möglich. Wir bitten Sie, in unseren Zimmern, Gemeinschaftsräumen und an der Rezeption nicht zu rauchen.

Raucher werden gebeten, auf die Nichtraucher besonders Rücksicht zu nehmen! Hierfür sollen Zigarettenstummel (Kippen) und andere Abfälle – aus Brandschutz- und Umweltschutzgründen – im Müllcontainer entsprechend entsorgt werden, damit das Hotel sowohl die ästhetischen als auch die Sicherheitsanforderungen erfüllt.

XI. Anfertigung von Foto- und Videoaufnahmen

Foto- und Videoaufnahmen dürfen im Hotel nur angefertigt werden, wenn die darauf abgebildeten Personen dazu ihre Zustimmung erteilt haben. Wir weisen alle unsere Gäste auf die Einhaltung der einschlägigen Rechtsvorschriften hin.

Wir informieren Sie auch auf diese Weise, dass die Beauftragten des Hotels berechtigt sind, bei Events und Veranstaltungen auf dem Hotelgelände Bild- und Tonaufnahmen zu machen. Diese Personen sind von dem Hotel dazu bevollmächtigt worden, um die angefertigten Aufnahmen für Marketingzwecke zu verwenden. Wir sind bestrebt, dabei so vorzugehen, dass Personen und Gegenstände möglichst am wenigsten identifiziert werden können, aber eine Identifizierbarkeit kann nicht vollkommen vermieden werden. Daher interpretieren wir Ihre Bestätigung unserer Hausordnung auch dahingehend, dass Sie gegen die Anfertigung solcher Aufnahmen keinen Einwand erhoben haben. Sie haben natürlich das Recht, eine weitere Verwendung von Bildern, auf denen Sie abgebildet sind, sowohl bei der Anfertigung der Aufnahmen als auch während deren Verwendung jederzeit zu verbieten (in diesem Fall werden wir entweder diese Bilder entfernen oder Ihre Person mit technischen Mitteln unkenntlich machen).

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Benutzung von Drohnen oder anderen ferngesteuerten fliegenden Geräten auf dem Hotelgelände oder in dessen Luftraum nicht gestattet ist.

XII. Erste Hilfe / Ärztliche Versorgung

Ein ärztlicher Bereitschaftsdienst ist in der Stadt Siófok erreichbar, an der Rezeption erhalten Sie dazu nähere Informationen. Bei etwaigen Problemen können Ihnen unsere Mitarbeiter helfen. Einen Verbandkasten finden Sie an der Rezeption, an der Pforte, beim Schwimmbecken und bei der Wasserrettung.

Kostenlose Notfall-Rufnummer: 112. Notfallwagen: 104.

XIII. Unerlaubte Handlungen im Hotel

Ausübung von Aktivitäten, die andere Personen stören (Anblick, Erscheinungsbild, Lärm usw.)

Störung der stillen Ruhezeiten, Verletzung des Fahrzeugbenutzungsverbots.

Das Mitführen von Gegenständen oder Lebewesen ins Hotel, die das Körperheil von anderen Menschen gefährden können oder den Urlaub anderer Personen stören oder eine Belästigung der Allgemeinheit bewirken können.

Anbringung von Flaggen, Fahnen, Ansteckern oder anderen Gegenständen, die zur Beleidigung von Nationen oder Personen führen können.

Es ist verboten, im Hotel eine Fahrzeugwäsche oder einen Motorölwechsel oder ähnliche Tätigkeiten ohne Genehmigung der Hotelleitung vorzunehmen.

Falls ein Gast ein Verhalten zeigt, das die Erholung anderer Personen erheblich stört oder die Güter das Hotels oder anderer Personen beschädigt und dieses Verhalten trotz Aufforderung nicht unterlässt, wird eine polizeiliche Maßnahme veranlasst. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, den betreffenden Gast aus dem Hotel zu verweisen. In diesem Fall werden bereits bezahlte Beträge nicht zurückerstattet.

XIV. Für Ihren ungestörten Urlaub

Das gesamte Hotelpersonal hat das Recht, die Einhaltung der Hausordnung zu verfolgen und die Gäste darauf hinzuweisen.

Für Preise, die in der Hausordnung nicht geregelt sind, gilt die jeweils aktuelle Preisliste des Hotels, die an der Rezeption ausgehängt ist. Bei etwaigen Abweichungen gelten in jedem Fall die Bestimmungen der Preisliste als Grundlage.

Falls Sie sich im Zusammenhang mit einer Dienstleistung des Hotels oder mit dem Benehmen von einzelnen Hotelgästen beschweren wollen, können Sie dies persönlich an der Rezeption mit einer Eintragung ins Beschwerdebuch oder per E-Mail an reservation@platan-hotel.hu tun.

 

Wir bitten Sie, die Hausordnung einzuhalten, damit sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und gerne wiederkommen!
Wir wünschen allen unseren Gästen einen angenehmen Urlaub!
Die Hotelleitung

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